Archives par mot-clé : Consommation

Consommation : Btp, Accident sur un bateau, Lotissement, Assurance « dégât des eaux »

BTP CONSOMMATION

« On peut être sensé savoir »

La cour de cassation était saisie par l’acheteur du terrain qui reprochait à son avocat de ne pas lui avoir indiqué, avant de l’acheter aux enchères, que ce bien était enclavé et sans sortie sur la voie publique.

Le fait de connaitre les lieux en demeurant à proximité et de plus en l’espèce de travailler dans l’immobilier, interdisait au client de se prétendre ignorant de cette situation matérielle.

En 2011 la cour avait déjà expliqué qu’il fallait en certaines circonstances, faire preuve d’un minimum de curiosité avant d’acheter un bien. Afin de ne pas se plaindre ensuite de défauts qui étaient en réalité apparents

(Cassation civile 1.6.9.2017.5 16-23.999).

ACCIDENT

En bateau, chacun doit veiller à sa sécurité.

Les passagers d’un navire de plaisance ne peuvent pas pour tout accident, invoquer la « faute inexcusable » du capitaine afin d’être mieux indemnisés car ils doivent eux aussi demeuré attentifs à leur sécurité.

La faute inexcusable du capitaine suppose qu’il se soit comporté imprudemment, témérairement ou en ayant conscience de prendre le risque d’un accident, rappelle la cour de cassation.

Pour les juger, il appartient à chacun de se tenir suffisamment fermement aux balustrades et mains courantes, en fonction de la situation

(Cassation Civile 1.8.11.2017.F 16-24.656)

IMMOBILIER

En lotissement, tout bâtiment peut être démoli.

La justice a ordonné la démolition d’un établissement hospitalier pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) parce que la construction excédait le maximum de surface bâtie par lot autorisé par le cahier des charges.

Le cahier des charges d’un lotissement, rappelle la cour de cassation, est un document interne, un contrat qui réglemente sans limitation de durée les rapports de voisinage et les règles intérieur et du lotissement.

La construction trop grande crée « un trouble manifestement illicite », explique la cour, et la démolition peut être ordonnée par le juge des référés, juge de l’urgence et de l’évidence, au besoin avec l’application d’une astreinte.

Les contestations consternent habituellement de légers dépassements ou la construction de pisciner, mais rarement des bâtiments d’intérêt général. Mais pour la justice, ceux-ci sont soumis aux mêmes règles et peuvent être démolis à la demande des voisins.

(Cassation civile 31.15.3.2018.V17-13-495)

ASSURANCE

Dégâts des eaux : La responsabilité est automatique.

Que l’on ai commis une faute ou non, chacun est responsable des dégâts des eaux qui ont atteint son voisin.

Chacun est « gardien » de son habitation et responsable de « plein de droit », c’est-à-dire sans circonstances particulières, des dommages qu’elle peut causer, rappelle la cour de cassation.

La cour a annulé la décision qui mettait hors de cause un propriétaire parce qu’aucun acte particulier relatif à l’origine de l’infiltration d’eau à l’étage inférieur ne pouvait lui être reproché cette décision soulignait qu’aucune faute n’avait été commise et que l’origine de l’infiltration était ailleurs demeurée indéterminée.

La demande d’indemnisation présentée par le voisin du dessous ne peut être jugée infondée. Selon cette décision, le dommage à lui seul justifie selon la justice la responsabilité du voisin du dessus même si les assureurs ont passés entre eux des accords selon lesquels, en cas de dégâts des eaux, chacun indemnise son propre assuré.

L’auteur du dégât des eaux peut être amené à payer, souligne un magistrat de la cour, car la victime n’est pas obligée de solliciter son assureur en cas de sinistre. Elle peut s’adresser directement à son voisin automatiquement responsable.

Jusqu’à la loi ALUR de 2014 un propriétaire d’appartement en copropriété n’était d’ailleurs pas obligé d’être assuré. Seul

le locataire avait cette obligation.

(cassation civile 3.22.3.2018 Q17-13-467)

Consommation : Besoins de données : quelles données sur l’énergie et pour quels services ?

GAZ & ELECTRICITÉ
Appel à contributions du comité d’études consacré aux données
Pour mener à bien ses travaux et poursuivre les réflexions concernant les enjeux majeurs liés aux données de l’énergie, un appel à contributions est organisé pour recueillir les remarques et propositions des acteurs.

Un an après la publication du rapport de la CRE sur les données dont disposent les opérateurs régulés de l’énergie, son comité d’études est chargé de dresser un premier bilan des actions réalisées.

Celui-ci se fondera notamment sur l’audition des acteurs les plus directement concernés, les gestionnaires de réseaux et d’infrastructures, des représentants des collectivités locales et des entreprises du secteur du numérique.

Pour mener à bien ces travaux et poursuivre les réflexions concernant les enjeux majeurs liés aux données de l’énergie, un appel à contributions est organisé pour recueillir les remarques et propositions des acteurs.

Si vous souhaitez y participer, merci d’envoyer votre contribution à l’adresse donnees@cre.fr d’ici le vendredi 24 août 2018.
Le cas échéant, les parties confidentielles de vos réponses devront être identifiées.

Consommation : Communauté universelle et achat d’un bien immobilier

A PROPOS DU RÉGIME DE LA COMMUNAUTÉ UNIVERSELLE

On ne cesse d’entendre que l’on ne peut pas déshériter ses enfants en France : cela est Faux !

Tous les enfants issus de familles recomposées, et ils sont nombreux, risquent d’être déshérités si leurs parents, lors d’un second mariage choisissent le régime de la communauté universelle avec attribution intégrale au dernier vivant (…)

Pourquoi seraient-ils les seuls à ne pas hériter comme les autres, de leur père ou de leur mère ?

Ils n’ont qu’une seule solution, c’est de saisir les tribunaux en intentant un procès à leur beau-père ou à leur belle-mère comme David et Laura Halliday.

Référence Article code civil N° 1526

 

EN CAS D’ACHAT D’UN BIEN IMMOBILIER

L’acquéreur, sauf à tenir compte de ce qui peut être indiqué par ailleurs.

prendra le bien vendu dans l’état où il se trouvera le jour de l’entrée en jouissance, sans aucune garantie de la part du vendeur pour raison :

Soit de l’état de construction, de leurs vices même cachés, sous réserve des dispositions législatives ou règlementaires contraires, analysées le cas échéant ci-après soit de l’état du sol et du sous-sol à raison de fouilles ou excavations qui auraient pu être pratiquées sous le bien de mitoyenneté, erreur ou d’omission dans la désignation qui précède.

Soit même de l’état parasitaire de l’immeuble vendu notamment concernant les termites ou autres insectes xylophages et ennemis des matériaux dans la nature ou les prescriptions de la loi N°99-471 du 08 juin 1999 sont respectées.

Soit même de la surface du bien vendu ou de celle du terrain sur lequel il est édifié, la différence en plus ou en moins s’il en existe, entre la contenance sus indiquée et celle réelle, excédât-elle un vingtième devant faire le profit ou la perte de l’acquéreur, sans aucuns recours contre le vendeur à ce sujet.

Référence Acte notarial du code civil

Consommation : Europe, des voix s’élèvent pour des smartphones durables et respectueux de l’environnement

Pour des smartphones durables et respectueux de l’environnement

On estime ainsi que 70 kg de ressources naturelles sont utilisées pour produire, utiliser et éliminer un seul smartphone.

Améliorer la conception des téléphones pour les rendre plus durables et réparables est donc indispensable à la fois pour les consommateurs et pour l’environnement.

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Vitre brisée trop chère à remplacer, batterie usée impossible à démonter, téléphone incompatible avec la nouvelle version du logiciel, performance réduite…

Comme 78 % des consommateurs européens, vous avez peut-être déjà remplacé votre smartphone pour une telle raison.

Les smartphones sont particulièrement victimes d’obsolescence programmée, qu’elle soit technique, logicielle ou esthétique. Certains fabricants n’hésitent pas à rendre leurs produits inutilisables pour en encourager le renouvellement.

Suite à une plainte déposée par HOP, le parquet de Paris a notamment ouvert une enquête contre Apple pour obsolescence programmée.

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Consommation : Imprimantes, le coùt de la panne ?

Les fabricants d’imprimantes mis en cause par une plainte pénale en obsolescence programmée

Imprimantes : Cas d’école d’obsolescence programmée

Le Rapport

Rapport-HOP-final

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Les faits mettent en cause les pratiques des fabricants d’imprimantes qui visent à raccourcir délibérément la durée de vie des imprimantes et des cartouches.

Les marques HP, Canon, Brother et en particulier Epson sont citées dans la plainte.

Il s’agit de la première action judiciaire française sur le fondement du délit d’obsolescence programmée.

Parmi les techniques relevées :

  • des éléments des imprimantes, tel que le tampon absorbeur d’encre, sont faussement indiqués en fin de vie ;
  • le blocage des impressions au prétexte que les cartouches d’encre seraient vides alors qu’il reste encore de l’encre.

Si elles sont avérées, ces pratiques pourraient être qualifiées d’obsolescence programmée reconnue comme un délit depuis la loi Transition énergétique de 2015.

En effet, l’article L. 441-2 du Code de la consommation dispose qu’« est interdite la pratique de l’obsolescence programmée qui se définit par le recours à des techniques par lesquelles le responsable de la mise sur le marché d’un produit vise à en réduire délibérément la durée de vie pour en augmenter le taux de remplacement ».

Le délit d’obsolescence programmée est puni d’une peine de deux ans d’emprisonnement et d’une amende de 300 000 euros qui pourra être portée jusqu’à 5% du chiffre d’affaires.

Dossier de presse de la plainte engagée pa HOP contre les fabricants d’imprimantes

Dossier-de-presse-imprimantes-VF-1

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Pour la première fois depuis le dépôt de la plainte par HOP contre certains fabricants d’imprimantes, Epson est sorti le 26 mars de son silence pour fournir certaines explications.

Décryptage.

Le rappel des faits

Suite au dépôt d’une plainte par HOP en septembre 2017,  le Procureur de la République a ouvert fin décembre, une enquête préliminaire visant Epson pour obsolescence programmée et tromperie, une première en France.

Epson est accusé de raccourcir délibérément la durée de vie de ses cartouches d’encre et imprimantes.

Plusieurs techniques sont dénoncées dans le rapport de l’association «  Imprimantes : cas d’école d’obsolescence programmée ? » (septembre 2017) et par les témoignages d’utilisateurs : des cartouches affichées vides alors qu’elles contiennent encore de 20 à 40 % d’encre, le refus d’impression en noir quand une cartouche couleur est vide, voire le blocage d’autres fonctions de l’imprimante comme la numérisation ainsi que des tampons absorbeurs d’encre faussement indiqués en fin de vie.

La colère des utilisateurs ne fait qu’augmenter, comme en témoigne le nombre de témoignages qui ne cessent de parvenir à l’association et les dires même d’Epson qui reconnaît que « ces derniers mois, le service clients a dû faire face à une inflation d’appels de personnes réclamant des explications ».

Par ailleurs, La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), responsable de l’enquête, a récemment auditionné l’association HOP qui se dit confiante dans la suite de la procédure.

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Consommation : Collants : cas d’obsolescence programmée

Halte à l’obsolescence programmée

 

 

Les collants ne durent pour la plupart,  pas au-delà de 6 utilisations : ce gaspillage nuit à la planète comme à notre pouvoir d’achat.

Serions-nous victimes d’obsolescence programmée ?

Nous dévoilons dans cette étude les dessous de l’histoire du collant, le classement des marques les plus durables mais également les pistes pour allonger la durée de vie des collants.

L’association HOP publie un rapport d’enquête inédit sur l’obsolescence accélérée des collants.

Elle dévoile le classement des meilleures et des pires marques. HOP appelle fabricants, vendeurs et consommateurs à agir afin d’obtenir des produits plus durables

Le-rapport-sur-les-collants

Téléchargeable .

 

Consommation : L’Abus de faiblesse

L’Abus de Faiblesse

Vous trouverez dans les fiches pratiques de INC Consommation, tous les renseignements concernant l’Abus de Faiblesse

Dossier disponible sur INC Consommation

Si vous pensez être victime d’un abus de faiblesse ou, tout simplement, pour éviter ce genre d’abus, vous trouverez dans ce dossier de l’Institut national de la consommation toutes les réponses à vos questions.

Qu’est-ce que l’abus de faiblesse ?

Comment le reconnaître ?

Quelles sont les précautions à prendre pour éviter cette situation ?

Quels sont les recours si vous en êtes victime ?

Quelles sont les sanctions auxquelles s’expose l’auteur de l’abus ?

Réponses dans les fiches pratiques

Consommation : Automobiles : Garantie légale, commerciale, comment s’y retrouver ?

Garantie légale, commerciale ?
Comment s'y retrouver?

Article très instructif,  sur les garanties légales et commerciales

Vous envisagez d’acquérir un véhicule automobile, neuf ou d’occasion, lisez l’article sur les garanties légales et contractuelles liées à ces véhicules

 

 

 

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garanties auto neuves et occasions

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